Гарантия и возврат

Сведения о гарантии и условиях возврата товаров

На все товары, приобретенные на данном сайте, предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента получения товара Покупателем.

Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие при нормальном использовании товара в соответствии с инструкцией. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

• неправильной установкой или эксплуатацией;
• механическими повреждениями, возникшими по вине Покупателя;
• вмешательством в конструкцию изделия;
• воздействием влаги, пыли, агрессивных веществ, перепадов напряжения.

Возврат товаров

После получения товара вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида, упаковки и полной комплектности.

Если с товаром что-то случилось не по вашей вине в период действия гарантийного срока, товар может быть возвращен на диагностику неисправностей. В случае обнаружения брака предоставляется бесплатный ремонт или замена товара на новый.

Порядок возврата средств

Вы имеете право вправе отказаться от предварительного заказа и потребовать возврат уплаченной суммы до момента передачи товара в доставку.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту или иной способ, использованный при оплате.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного товара и подтверждения оснований для возврата. Если денежные средства не вернулись в указанный срок — сообщите нам, мы свяжемся с банком и уточним, с чем связана задержка.

Чтобы вернуть товар или задать любой вопрос по возврату — напишите заявление в нашу службу поддержки по адресу электронной почты help@nfckey.tech. При возврате укажите номер заказа и прикрепите к письму квитанцию об оплате, отправленную платежным сервисом, или чек.