NFCKEY

Рынок посуточной аренды жилья в России продолжает активно расти. По данным популярных агрегаторов посуточного бизнеса к концу 2025 года его объем увеличился на 22% в годовом выражении и достиг отметки в 381 млрд рублей. В дальнейшем динамика сохранится: в течение следующих двух лет рынок прибавит еще 44%, и к началу 2028 года его объем составит около 549 млрд рублей.

Рассмотрим существующие решения на рынке, их преимущества и недостатки. На самом деле вариантов достаточно много, но все они имеют определенные компромиссы. Почему же пока не появилось универсального решения? Причина в развитии технологий и их доступности.

В статье рассмотрим:

Передача ключа через посредника
KeyBox
Умные замки
NFCKEY
Существуют ли решения без компромиссов?
Оценка критичности компромиссов

Передача ключа через посредника

В этом сценарии есть отдельный человек, который следит за всем: передает и забирает ключи, а также занимается уборкой помещения. В крупных городах от этого варианта постепенно отказываются, но он все еще распространен.

Преимущества для арендодателя

Не нужно тратить время на контроль передачи ключей
Не нужно самому убирать квартиру

Преимущества для арендатора

Система выполняет свою базовую функцию: человек может приехать и заселиться

Проблемы для арендодателя

Затраты на человека, обслуживающего квартиру, включая оплату времени ожидания посетителя
Вопросы безопасности: система строится на доверии, возможно создание дубликатов ключей
При потере ключа требуется приобретение нового и желательно замена личинки замка
Отсутствие уведомлений и контроля над ситуацией в квартире

Проблемы для посетителя

Необходимость встречаться с человеком для получения ключей
Требуется четко придерживаться времени заселения и выезда
Потеря ключей создает серьезные затруднения
Ограниченное количество ключей затрудняет передвижение нескольких гостей отдельно

Вывод: передача ключей через посредника — устаревающее решение, которое создает неудобства для обеих сторон. Оно сохраняется в основном из-за привычки или недостаточной осведомленности о других вариантах.

KeyBox

Более современное решение, которое активно популяризируется, в том числе благодаря агрегаторам, предлагающим передачу ключей без личной встречи. Такая система часто дополняется услугами уборщиков, которым уже не обязательно передавать ключи лично.

Важно учитывать, что сам бокс не умеет автоматически сбрасывать пароль. Это происходит только вручную. То есть либо персонал забирает ключи и возвращает их в бокс со сменой пароля, либо существует риск, что предыдущий гость сохранит доступ к квартире после выселения. Это может вызвать конфликты и репутационные риски.

Преимущества для арендодателей сохраняются, но дополняются тем, что взаимодействие с ключами становится более структурированным, а персоналу не нужно ожидать посетителей. Это снижает затраты на обслуживание.

Для посетителей решаются ключевые проблемы:

Не нужно встречаться с человеком для получения ключей
Нет необходимости строго придерживаться времени заселения и выезда

При этом многие проблемы для арендодателя из первого сценария остаются. Решение для владельца состоит в некотором снижении расходов на персонал и увеличении количества посетителей за счет устранения их основных неудобств.

Сохраняющиеся проблемы для посетителя:

Потеря ключей остается серьезной проблемой (обычно доступен только один ключ)
Необходимо заранее связываться с арендодателем для уточнения деталей
Процедура возврата ключа в почтовый ящик неудобна

Вывод: KeyBox — компромиссное решение, которое частично решает проблемы посетителей при относительно невысокой стоимости (1000-2000 рублей). Для арендодателя это способ немного оптимизировать процессы и привлечь больше клиентов.

Умные замки

Умные замки имеют множество функций, которые на первый взгляд кажутся привлекательными для аренды. Рассмотрим их подробнее.

Функции, которые не подходят для аренды:

Отпечаток пальца — дистанционная передача невозможна, требуется физическое присутствие для регистрации
NFC или RFID брелоки/карты — аналогичны физическим ключам по логике использования
Открытие через Bluetooth — сложная настройка, нестабильная работа
Apple Home Key — работает только с iPhone, что ограничивает около 75% потенциальных клиентов с Android-устройствами

Что используется арендодателями:

Код-пароль — основная функция, применяемая на практике. При этом для полноценной работы требуется дополнительный шлюз, стоимость которого составляет от 3000 до 5000 рублей.

Важные нюансы работы с код-паролем:

Код нужно каждый раз генерировать вручную в приложении и передавать гостю
Посетитель может поделиться кодом с другими людьми
Без шлюза уведомления о входе не приходят
Работа через интернет зависит от серверов, что может вызывать задержки или сбои

Вывод: существующие умные замки проектировались для личного использования, а не для аренды. При стоимости в 7-20 раз выше Key Box они предлагают в основном только временные код-пароли, которые требуют ручной выдачи и не гарантируют полную безопасность. Поэтому такие решения редко используются арендодателями.

Рассмотрим функционал, который предлагает ShareLock от NFCKEY, и как он решает проблемы арендодателей и посетителей.

Открытие телефоном на любой системе

Благодаря технологии NFC, которая используется в бесконтактных платежах, мы реализовали возможность открытия замка смартфоном. Решение работает на Android и iOS без ограничений.

Что это дает:

Арендодатель получает уведомления о входе независимо от наличия шлюза
В отличие от код-пароля, который можно передать кому угодно, доступ привязан к конкретному устройству
Автоматизация выдачи доступа — после оплаты гость автоматически получает ссылку для загрузки приложения
NFC присутствует в подавляющем большинстве смартфонов, выпущенных после 2020 года
Простота использования — никаких сложных настроек

Решаемые проблемы для арендодателя:

Персонал занимается исключительно уборкой в удобное время, что снижает расходы
Высокий уровень безопасности: при потере телефона квартиру не открыть, дублирование доступа невозможно
Система уведомлений работает без дополнительных затрат
Выдача доступа и уведомления обрабатываются серверами в России
Автоматизация позволяет минимизировать участие владельца в процессе

Решаемые проблемы для посетителя:

Не нужно ни с кем общаться и координировать время
Заселение и выезд в любое время
Потеря телефона менее вероятна, чем потеря ключа
Доступ можно предоставить любому члену семьи или другу по ссылке

Существуют ли решения без компромиссов?

В нашем решении есть компромисс — телефон может разрядиться. Рассмотрим, насколько это критично.

Насколько часто это происходит?

По статистике, в России 28% людей путешествуют в одиночку. В остальных случаях, если вы путешествуете с кем-то, вероятность того, что у всех одновременно разрядятся телефоны, крайне низка. Также в большинстве публичных мест можно найти зарядку, многие путешествуют на автомобиле с возможностью подзарядки.

Другие особенности:

Требуется загрузка приложения. Оно компактное и быстро устанавливается, но в будущем мы планируем разработать решение без необходимости установки приложения.

Резервные методы доступа:

Панель для ввода кода с динамически меняющейся раскладкой цифр
Замочная скважина для экстренных ситуаций (можно совместить с KeyBox)

Оценка критичности компромиссов

При распространении бесконтактных платежей люди перешли на оплату телефоном, не переживая о возможной разрядке. Аналогичная ситуация и с нашим решением, причем в случае с доступом к квартире можно попросить воспользоваться телефоном другого человека из вашей группы.

По нашему анализу, около 3-4% посетителей могут столкнуться с проблемой разрядки телефона. При предупреждении гостей об этой особенности и наличии резервных методов доступа вероятность критических ситуаций снижается до минимальных значений.

Наше решение не столько экономит средства, сколько добавляет арендодателю возможности увеличить заработок за счет притока клиентов. Повышенный спрос позволяет увеличить стоимость аренды без потери числа клиентов, минимизировать риски и оптимизировать работу.

Важно понимать: бескомпромиссных решений не существует. У любого продукта есть ограничения, и вопрос в том, какие компромиссы приемлемы, а какие критичны. Мы считаем, что компромиссы нашего решения значительно менее критичны, чем у существующих альтернатив.